No confío en los expertos. Capacitación, experiencia y maestría

Decía el físico danés Niels Bohr que un Experto es aquel que ha cometido todos los errores posibles en una materia muy concreta”. Sin embargo últimamente uno se cansa de ver y leer currículos y bios en Twitter y demás parafernalias dospuntocero en los que el individuo/a se autoproclama como experto en la materia “x”, lo que me hace pensar que confunden Capacitación con Experiencia.

No hace mucho, en una tertulia alrededor de un gintonic -bebida tan de moda ahora como denostada hace unos años; me encantaría conocer al Maestro en Marketing que concibió este fenómeno- un amigo me espetó la siguiente frase:

“Los expertos en marketing sois unos vendedores de humo”.

Se apoyaba en la conocida frase pronunciada por el fundador de Polaroid, Edwin Land: “Marketing es lo que haces cuando el producto no es bueno”. Y cuyo equivocado sentido desmiente de forma fundamentada en este artículo el maestro del marketing César Pérez Carballada (@marketisimo).

No confío en los expertos. Thomas Alva EdisonLa frase consiguió irritarme bastante, por no decir otra cosa. Y no por la sentencia final en la que se asumía que yo, entre otros, era un “vendedor de humo”, sino por cómo alguien que, en principio, me conocía bien podía considerarme “experto” en algo.

No me considero experto en nada porque todavía no he cometido los errores suficientes en ningún campo, y menos en marketing donde yo diría que ni siquiera puedo encasillarme en la “categoría de Capacitado”.

La auto-consideración prematura de “experto en” conlleva un grave perjuicio: el conformismo, o predisposición conservadora a dejar de cometer errores, a no arriesgar, a no innovar. No es que yo esté por la labor de cometer errores por doquier como si esa fuese la llave del éxito, pero sí creo que perder el miedo al tropiezo es fundamental.

Es precisamente ese pre-experto prematuro al que se le niega el último paso hacia la excelencia a la que podríamos denominar Maestría.

Maestría: dícese de aquel Experto, que habiendo cometido todos los errores posibles en una materia muy concreta, ha aprendido de ellos y es capaz de guiar al Capacitado a cometer esos mismos errores sin que nadie pueda impedirlo.

Resumiendo las etapas por las que pasa un Maestro diríamos que nos capacitamos con formación, adquirimos experiencia cometiendo errores y nos convertimos en maestros cuando encontramos el camino y somos capaces de guiar a otros. 

Capacitación >> Experiencia >> Maestría

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Imagen: Thomas Alva Edison vía Wikimedia Commons. “No he fracasado, he descubierto 999 maneras de cómo no hacer una bombilla”.

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5 Responses to No confío en los expertos. Capacitación, experiencia y maestría

  1. Jose Robles 21/11/2012 at 09:58 #

    Me parece genial tu post,es verdad que puede ser que los marketeros esten en auge porque no se vende,pero creo que vivimos en un epoca de oportunidades por dos motivos ,el primero es que estamos acercando el beneficio a la actividad y eso nos hara ser mas solidos y emprendedores y la segunda es que el conocimiento gracias seguramente a la escasez de dinero haz que el recurso mas universal y democratico este a golpe de click.El futuro esta lleno de equipos creativos .

    • Orlando Cotado 21/11/2012 at 13:23 #

      Talento y oportunidades, así veo yo el futuro. Las máquinas y las economías low cost acabarán desarrollando todo el trabajo “mecánico”. La oportunidad, estará (está) en el talento… y el talento también depende en cierta medida de la tripla: formación >> experiencia >> maestría. Aunque ciertamente hay algo de genética en el término.
      Un saludo Jose.

  2. cooperativism.net 03/02/2013 at 23:32 #

    ¿Qué tengo que hacer para ser un buen emprendedor?

    Soy un inversionista, invierto en seres humanos, creo en ellos, no vendo bienes ni servicios; el que lo hace tiene un precio para estos, el inversionista arriesga y si funciona gana y si no …..

    Mi cliente, es alguien que tiene que hacer una apuesta, calcular sus riesgos, no quiere perder las oportunidades, tiene que tomar el toro por las astas y jugárselas.

    Yo soy su entrenador, Ud. tiene que hacer el esfuerzo, para comenzar tiene que estudiar todo lo indicado en el sitio, como si de eso dependiera su vida, porque tal vez así sea y cuando necesite mi consejo, aquí estaré.

    Luego tiene que hacer listas: Lo que quiere, lo que no quiere, lo que tiene, lo que le falta, etc., luego preparar su plan, etc. así es como se desarrolla un plan de negocios, se trata de organizar los pensamientos en una estructura competente, nosotros proporcionamos estos formularios gratuitamente, los que Ud. puede retener confidencialmente si quiere, nosotros no lo hacemos para obtener información privada suya.

    Estamos acostumbrados a que nos digan lo que tenemos que pensar y no hemos aprendido a pensar por nosotros mismos en forma independiente, creemos más en las opiniones de otros que en las nuestras propias, nos han enseñado qué pensar, pero no a pensar.

  3. Yo creo que no hay experto en una materia específica de ninguna área. Claro que si hay gente realmente capaz, preparada y llena de experiencia, o de tener un grado muy alto de sabiduría. Pero, realmente ser experto en un área es muy complicado, ya que siempre se aprende algo nuevo, siempre hay problemas nuevos, siempre hay que estar actualizándose y viendo mejores maneras para mejor día a día, por eso digo que hay sabios y preparados en la materia, pero no expertos.

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  1. Bitacoras.com - 20/11/2012

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