El Megáfono: El gran error del emprendedor primerizo en redes sociales.– Enumeraremos a continuación varios de los errores que comete el emprendedor primerizo cuando se «enfrenta» a las redes sociales con el objetivo de vender más en su negocio. Y digo «enfrenta», porque es habitual que el primerizo no «utilice» las redes sociales como un aliado más en su estrategia de comunicación sino más bien como un arma de repetición en una guerra mediática y local en la que todos pierden, principalmente sus amigos.
En realidad el comerciante primerizo recién llegado al Social Media comete un único error al que denomino metafóricamente El Megáfono. Aunque este tiene diversas formas de manifestarse dependiendo de la red social elegida.
Nótese que nos referimos aquí a un ejemplar muy concreto: al pequeño comerciante y/o autónomo. Este error no se da en el espécimen 2.0 formado o con recursos suficientes para contratar al gurú de turno cada vez más abundante en la fauna dospuntocero -temo equivocarme con esta última afirmación.
Manifestaciones del Megáfono en Redes Sociales
El Megáfono en Facebook. Perfil «pa’chulo yo»
Este ejemplar puede ser visto y leído en cualquier lugar de la península ibérica. Existen dudas sobre si podría sobrevivir fuera de su hábitat natural. Se cree que podrían desintegrarse si osaran traspasar los Pirineos.
No te descuides aceptando solicitudes de amistad, parecen inofensivos a primera vista, pero son peligrosos. Saben leer, aunque no lo parezca. A pesar de que Facebook prohibe expresamente utilizar perfiles personales «para obtener ganancias comerciales, para ello te servirás de una página», suelen hacer caso omiso ante la necesidad de utilizar el megáfono cuanto antes para hacerse popular y empezar a disparar a discreción.
A la hora de cazar suelen utilizar la táctica lindo gatito, basada en la solicitud de Me Gustas variados apoyándose en un uso pretencioso y abusivo de amistad previo regalo de aprecios personales.
Cómo reconocer el perfil «pa’chulo yo»
- Habitualmente acaban creando en paralelo una página o fanpage, pero siguen taladrando la oreja de amigos y conocidos con su perfil pa’chulo yo. No olvides que se trata de un ejemplar muy avispado, curtido en feroces batallas unopuntocero. Su forma de actuar no proviene del desconocimiento del medio sino de una perversa utilización del mismo eligiendo muy bien a sus presas.
- Suelen tener más amigos que vergüenza y son especialmente activos cuando tienen algo que «vender». Su biografía está llena de «gaps», de hecho observarás un inmenso «gap» justo antes de la creación de su fanpage.
- No te hagas el sueco con ellos. No dudarán en usar los mensajes privados.
- Existen algunos ejemplares que ni siquiera ponen su foto real en su perfil y hay alguno, estos están en vía de extinción, que tampoco utiliza su nombre real. Es como si un cerdo festejase el día de la matanza.
El Megáfono en Twitter. El pisacharcos
Es cierto que es más difícil encontrarte con un Megáfono deambulando por Twitter que topártelo en Facebook, pero no has de confiarte, pueden aparecer de repente en el timeline y atrapar tu follow cuan @yoriento de turno.
Están siempre al acecho, suelen aprovechar un post para adularte y lo hacen repetitivamente hasta que consiguen tu follow. Luego desaparecen sigilosamente sin dejar rastro. Después de un tiempo de calma te retiran hasta el follow, eso si antes no han desaparecido del territorio dospuntocero.
Cómo reconocer al pisacharcos
- Siempre se manifiesta en forma de mención. Es muy habitual que dé los buenos días, todos los días, y a todo el mundo.
- Elige a sus presas por el número de seguidores. Utiliza para ello una regla de tres simple: Si tus followers mayor o igual que 1.000 puedes ser pasto de sus menciones, si tus followers son menos de 1.000 no corres peligro.
- La inmensa mayoría de sus tuits llevan un link, y normalmente a su web. Un blog da mucho trabajo para el pisacharcos.
- En su bio encontrarás un «experto en» o un «CEO».
- Son fieles admiradores de la corriente #FF, pero sólo atacan en viernes si se cumple la regla followers mayor o igual que 1.000.
El Megáfono en Google+. El ausente
Por el momento Google+ se muestra como un terreno árido para el emprendedor primerizo. Has de trabajar mucho y bien para conseguir audiencia, táctica claramente incompatible con El Megáfono. Ahora entiendes por qué me gusta Google+, aunque todo llegará, El Megáfono encontrará la forma de adaptarse.
El Síndrome del Megáfono, o repetición obsesiva del «yo soy»
Todos estos son errores cometidos por principiantes en redes sociales muy, muy, muy a menudo; y todos ellos tienen su explicación en el Síndrome del Megáfono. Hago uso de cursivas en errores y principiantes porque en no pocas ocasiones ni son errores, ni son principiantes. Pero lo que quizá no sepan es que sus invasivas acciones son totalmente inocuas. La era de la publicidad intrusiva en medio de la peli de la semana ha acabado. El único marketing de la molestia que funciona es el que tan bien explica y predica el gran Risto Mejide (@RistoMejide).
El «yo soy», «yo hice», «mi cliente es», «mi proyecto»… todo ello acompañado de adjetivos grandilocuentes, ausencia de errores y protagonismo de personalidad jurídica implica una deshumanización tal que no hay quien se lo crea.
Mi padre solía decir: «No levantes la voz, mejora tu argumento». Desmond Tutu. Premio Nobel de la Paz 1984.
Vivimos en la era del contexto y la experiencia en contraposición con la molestia y la repetición utilizada por El Megáfono. Molestar hasta la saciedad a tus amigos no te hará vender más, sino todo lo contrario. Y en el mejor de los casos unos cuantos megustas o erretes no te llenarán la cartera.
En la era dospuntocero descartamos a golpe de clic. No nos cuesta nada regalar un Me gusta a un amigo, un share un poco más, pero las emociones son otra cosa. «Lo interesante no es que vengas, es que vuelvas», decía el Sr. McDonalds. Mientras nuestro hemisferio cerebral izquierdo no se avergüenza de prostituirse aceptando una amistad banal, las decisiones de compra se toman desde el hemisferio derecho, el que rige las emociones. Emoción y empatía son claves en una decisión puntual y trascendentales en una decisión recurrente.
Puede que El Megáfono te permita vender a tus amigos, pero no te ayudará a conquistar su corazón. Y es el corazón de las personas el único camino que lleva al éxito.
Para ampliar información al respecto te recomiendo esta lectura de Guillem Recolons (@GuillemRecolons) titulada «El anuncio más visto de la historia no es una anuncio. Adios, publicidad«. Si te gustan los posts sobre redes sociales en tono irónico, te gustará este: «Cómo perder el tiempo en Social Media«.
Imagen: Nataraj Metz vía Compfight cc
Te olvidas de los que utilizamos los blog de los demás para crear enlaces a los nuestros propios 😉
En fin… comentarte que en social media hay de todo y en ciertos sectores sí funciona el megáfono: música, teatro, eventos, ciertas cosas de hostelería o las fiestas del pueblo… es verdad que dices que te estás refiriendo a miros/autónomos; pero muchos de estos lo son, al fin y al cabo.
Es una chorrada pero deberías mencionarlo…
Ya lo dices tú: ‘mail’ está generalizar…
Hola Orlando, hemos estado viendo tu blog y nos parece interesante. Tus consejos e ideas son muy útiles. Te invitamos a que le eches un vistazo a nuestro blog, nosotros nos dedicamos a facilitar el camino a los emprendedores.
Un saludo.
http://viveroempresasmostoles.es/blog/
Eso está hecho Marina.
Salu2