Grandes trucos para atraer clientes a tu pequeño comercio

Después de comer siempre aligera dar un pequeño paseo, y si es por el centro de A Coruña, además, alegra el alma. Aunque viendo el panorama del pequeño comercio en esta ciudad, el paseillo se ha tornado deprimente. 

Pequeño Comercio en A Coruña, calle San Andrés.

Mientras me tomo un exquisito café Volluto de Nespresso. Puro Arábica de América del Sur ligeramente tostado, mi preferido aunque no soy muy cafetero, pienso en los problemas que debemos de estar pasando y en qué podríamos hacer para que en una calle como la céntrica San Andrés de A Coruña no cierre prácticamente un pequeño comercio por semana. Y se me ocurre que la solución podría ser justamente esa, tomarse un Nespresso. Bien podría hablarte de las virtudes que tiene el diseño de interiores para un negocio 😉 pero no toca. Toca algo más sencillo, práctico e inmediato, cuyos resultados pueden ser también considerables. 

No hace mucho pasó el gran agitador Emilio Duró por esta ciudad y, en una charla precisamente dirigida al pequeño comercio, dejó entre otras muchas perlas la siguiente:

-¡No innoves, copia! La innovación es para los grandes.

Pues vamos a ver si por lo menos, ya que otras muchas cosas no han funcionado, hacemos eso: copiar a los grandes. Y aquí es donde entra Nespresso. ¿Qué hace bien Nespresso? Pues muchas cosas relacionadas con el marketing porque precisamente Nestle (dueña de Nespresso) no es una de las 10 multinacionales de alimentación más potentes del mundo por su contribución a la mejora del medio ambiente. 

Sin embargo sabrás que Nespresso tiene un novedoso y comprometido sistema de reciclado de sus cápsulas de café. Pues bien, Nespresso no ideó este sistema paralelamente a la creación de su sistema de cápsulas. No tenía esta preocupación por el planeta en un inicio. Hizo falta una voluminosa protesta para que decidiesen reciclar los 50 gr de aluminio que producen por cada 30 gr de café. Y su objetivo entonces tampoco fue acallar las voces de los ecologistas. Su objetivo era conseguir, de paso, atraer al cliente a sus tiendas en lo que supuso, y supone, una brillante acción de marketing

Para proceder al reciclado de las cápsulas, que sólo se compran por internet o en tiendas Nespresso, la multinacional suiza obliga al cafetero a volver a sus tiendas para introducirlas en un “contenedor de reciclado” consiguiendo con ello el bien más preciado de una tienda a pie de calle: que el cliente entre, luego ya le venderemos lo que sea

Copiemos pues. Hagamos que el cliente entre en nuestro pequeño comercio de A Coruña, de Lugo, de Vigo, de Madrid o de donde sea, luego ya le venderemos lo que sea, o comprará lo que quiera.

No seamos inocentes, los tiempos han cambiado. Lo de antes no volverá, tenemos que vivir con esto y es difícil que el ciudadano medio de este país vuelva a salir de compras. Ahora vamos a comprar lo que nos interesa y nos volvemos a casa. Tienes que hacer que tu cliente salga de casa pensando en entrar en tu pequeño comercio. ¿Cómo? Como Nespresso.

A continuación te doy algunos ejemplos que no te costará mucho aplicar a tu negocio: 

  1. El primero, el de Nespresso: coloca en tu tienda algún contenedor de reciclado de productos relacionados con el tuyo. Cada vez somos más ecologistas y nos gusta que lo sepan. Algunos supermercados ya lo hacen con las pilas, las farmacias con medicamentos caducados, etc ¿Por qué no hacerlo con la ropa, por ejemplo? 
  2. Regala algún producto de bajo coste. El típico subsidio cruzado directo, regalo un producto para vender otro. Este método es similar al utilizado por las ofertas de los hipermercados (líder con pérdidas) pero su efectividad se eleva hasta los altares ofreciendo un producto gratuito. Gillete regalaba maquinillas para que vender cuchillas. 
  3. Ofrece cursos de asistencia gratuita sobre algo relacionado con tu producto. Se suele hacer en tiendas relacionadas con productos tecnológicos, las tiendas de Apple por ejemplo. Pero no veo inconveniente para que me den un curso sobre nudos de corbata, que se lo digan a @BereCasillas. O de nutrición, o de bricolaje, maquillaje, peinado, moda, etc.

Recuerda que esto ya lo predijo un tal Albert Einstein: “No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo”.

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Espero verte de nuevo por aquí. Gracias por leerme. Y recuerda, si te ha gustado esta entrada, ¡Compártela!

Imagen: JL. Cernadas.

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13 Responses to Grandes trucos para atraer clientes a tu pequeño comercio

  1. iRe 17/02/2012 at 01:25 #

    Muy buenos trucos Orlando, sobre todo el de obsequiar regalos a los clientes. Un placer conocer tu sitio 🙂

  2. Maira_fer80 08/04/2012 at 11:47 #

    Me parecen muy interesantes los trucos para llevarlos a cabo. Yo tengo una nueva empresa la cual no cumplió mis expectativas, tenia pocos clientes y encontré una solución navegando por Internet.. entre a una pagina http://www.eljardindemaria.com/conseguirclientes.htm y ellos me solucionaron el problema buscando por Internet clientes para mi negocio. Las cosas cambiaron para bien y ahora estoy muy satisfecha con los resultados.
    No duden en comunicarse con ellos.
    Saludos, Maira

  3. angeles martinez sanchez 02/10/2015 at 18:10 #

    voy a intentarlo.son tiempos dificiles y tenemos que luchar por el pequeño comercio

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  1. Bitacoras.com - 14/02/2012

    Información Bitacoras.com…

    Valora en Bitacoras.com: Grandes trucos para atraer clientes a tu pequeño comercio Tienes que hacer que tu cliente salga de casa pensando en entrar en tu pequeño comercio. No seamos inocentes, los tiempos han cambiado para el pequeño comercio Leer……

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