El regalo de navidad que nunca debes hacer a tus clientes y amigos

Esta es la frase que mi mujer me repite insistentemente durante las primeras semanas de diciembre. Todos los años. Resulta que en Ivan Cotado Diseño de Interiores tenemos por costumbre hacer regalos de navidad singulares a nuestros clientes, proveedores y amigos. Ya se que es más seguro enviar por navidad como regalo de empresa un décimo de lotería, un jamón, o una cesta, bueno, esto último ya es para pymes, nosotros somos una MicroPyme y tenemos que ingeniárnoslas tirando de creatividad para conseguir regalos de navidad económicos a la par que originales y así estar a la altura de nuestros amigos.

Os cuento un poco por encima nuestra historia más reciente en lo que toca a agasajos navideños de empresa. No sin antes deciros que al final del post podéis solicitar vuestro regalo, totalmente gratis, faltaría más, para eso es un regalo.

 

Navidades 2009

Ya estábamos en plena crisis y no había presupuesto para muchos malabares. Pensamos en una simple felicitación navideña y durante el proceso de diseño gráfico alguien comento:

– Tampoco le des muchas vueltas. De todas formas va a acabar en una papelera.

¡Eureka! Ahí estaba la bombillita encendida. Nuestro regalo de navidad 2009 sería una papelera de plástico. Conseguimos las papeleras en un chino por 1€ la unidad. Una cajita de cartón liso en color rojo de packagin, a 2 €/ud, aquí se nos fue la mano. E introducimos dos papeles, uno con la felicitación, y el otro con un cheque al portador por valor de 5 €. El receptor tenía tres formas posibles de actuar con respecto al cheque:

1. Cobrarlo en su banco. Esta era la opción más original, sin duda. 
2. Romperlo y tirarlo a la papelera que gustosamente le habíamos regalado. Esta era la opción más estéril y la que mejor iba con aquella época de crisis (¿ironía?). Nosotros no la recomendábamos.
3. Donar el cheque a alguna entidad benéfica u ONG. Esta era la opción más práctica y solidaria, y por supuesto la que nosotros recomendábamos. Por cada cheque donado, Ivan Cotado Diseño de Interiores DUPLICABA la cantidad y la DONABA a la misma entidad benéfica elegida por el receptor.

El coste de la campaña fue de 195 € (gastos de envío incluidos). A parte, según lo acordado, deberíamos donar 150 € a las ONG elegidas por los receptores. En resumen el gasto total de la campaña de navidad 2009 habría sido de 345 €. Desgraciadamente por aquellas fechas el fatídico terremoto que asoló Haití cambió todos nuestros planes y decidimos donar una cantidad mucho mayor para ayudar a los damnificados.

Datos de la Campaña «Papelera de Navidad»:

• Gasto total de la campaña: 345 €. Finalmente algo más por la donación mencionada, pero esto es circunstancial.
• Objetivo de la campaña: Potenciar imagen de marca creativa cambiando el concepto de gasto navideño por inversión solidaria. Y creo que se consiguió.
• Resultado de la campaña: Difícil de medir en este caso. Si nos basamos en el feedback de los receptores el objetivo se consiguió con creces. Si tenemos en cuenta las donaciones de cheques… bueno, eso da para otro post bastante triste sobre la sociedad en la que vivimos.

 

Si en 2009 habíamos caído a un pozo negro sin fondo, en 2010 alguno ya se había dado de bruces contra la base. Y no es mala cosa esta. A partir de ahí ya sólo queda ascender. En fin, que había que buscar otro regalo de navidad y el presupuesto era todavía menor. ¿Qué hicimos? Una falsa y engañosa reducción del target, por decirlo de alguna manera.

En 2010 la lista de proveedores, clientes, fans en Facebook, seguidores en Twitter y demás… era ya muy extensa. No podíamos hacerles un regalo a todos ellos y tampoco queríamos regalar sólo a nuestros clientes. Debíamos encontrar un detalle de navidad para TODOS nuestros amigos.

Dada la situación pensamos que la mejor manera de ayudar a todo el mundo era darles un valioso consejo.

–¡Que exceso de vanidad por favor!

Como no somos nadie para dar consejos decidimos mantener una conversación con el Sr. Albert Einstein. Finalmente, Albert nos dio la clave para salir de la crisis y aconsejar a todos nuestros amigos.

Datos de la Campaña «Vídeo-Consejo Albert Einstein»:

• Gasto total de la campaña: 0€. Tiempo: 1 día, ¡pero eso no vale nada! (craso error esta última afirmación, no te la creas).
• Objetivo de la campaña: Potenciar imagen de marca creativa.
• Resultado de la campaña: Multitud de agradecimientos privados, 500 visualizaciones en los primeros 15 días y primeros suscriptores al canal Youtube de Ivan Cotado.

Pero cuantas veces le has comprado un regalo a un ser querido y luego has pensado:

–¿No será poca cosa?

Pues si, nos pareció poco. Aunque muchos agradecieron la recepción del vídeo, pocos hemos seguido el consejo del Sr. Einstein, a los hechos actuales me remito.

Decidimos pues cancelar la cena de navidad del estudio e invitar a todo el mundo a una Cena de Navidad con Ivan Cotado. Como no conseguimos ningún restaurante con la cabida suficiente para dar de cenar a todos nuestros amigos, hicimos un sorteo. Sorteamos una cena de navidad para dos personas en un selecto restaurante a elegir entre más de 40 opciones en todo el territorio nacional.

Datos de la Campaña «Cena de Navidad»:

• Gasto total de la campaña: 70 €. 
• Objetivo de la campaña: Promocionar página en Facebook de Ivan Cotado Diseño de Interiores.
• Resultado de la campaña: 140 personas se apuntaron a la promoción, 94 publicaron la invitación en sus muros de Facebook y 1209 enviaron invitaciones a sus amigos. En resumen nuestra fanpage en Facebook paso de 305 fans a principios de diciembre a 492 a finales de mes. + 187 fans, un aumento de fans en Facebook superior al 60%.

 

Navidades 2011

¿Qué me dices de la situación actual? Están las cosas como para pensar en un regalo de navidad empresarial… Y en estas, mi mujer me sigue aconsejando… Pero pensamos (gran costumbre en vías de extinción)…

-¿Nos vamos a rendir? 

-No. Nunca.

-¿A qué nos dedicamos?

-Somos Diseñadores de Interiores. Somos creativos, fantasiosos, ocurrentes, ingeniosos… al menos, eso debiéramos ser. Utilicemos el 2%.

¨No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia, como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias.» Albert Einstein.

Nos acordamos en estos momentos de uno de nuestros personajes más admirados: Ferrán Adriá. Él puso de moda el término deconstrucción y hoy día lo aplicamos para referirnos al concepto de desaprender. Olvidarnos de lo hecho y aprendido hasta ahora, poner la mente en blanco y a partir de ahí crear.

Pensamos en una frase que nos llama especialmente la atención. Es de Risto Mejide, un hombre más conocido por sus actuaciones televisivas que por sus cualidades como experto en marketing, que son muchas.

«Si con lo que dices no molestas a nadie, es que no has dicho absolutamente nada.» Risto Mejide.

Nos acordamos también de un tipo que cambió nuestras vidas para siempre. De un tipo que cambió el mundo de los ordenadores, el de las tablets, el del cine de animación y el de la música. Un creador hiperperfeccionista. Un ser detestable en algunas actitudes y admirable en otras. Nos acordamos del recientemente fallecido Steve Jobs.

«Recordar que voy a morir pronto es la herramienta más importante que he encontrado para ayudarme a tomar las grandes decisiones de mi vida.» Steve Jobs.

Y mezclando un cocinero creativo, un publicista agresivo y un informático naturalista para crear un regalo… obtenemos un plato navideño muy bien presentado pero que podría acabar reiniciándonos. Pero qué le vamos a hacer, nos apasiona el riesgo.

Hace unos días publicamos en nuestro canal de Youtube el siguiente vídeo para ofrecer el regalo a todo aquel que lo quisiera, y de paso, avisar de la singularidad del mismo y la necesidad de estar preparado emocionalmente para recibirlo. Observa este 1:30 min antes de solicitar tu regalo.

Todo el que quiera puede solicitar su regalo, siempre que el envío sea dentro del territorio español. Tan sólo has de rellenar este formulario y estar preparado para recibir en tu casa algo «muy valioso» en la práctica, pero realmente «fuerte e impactante«. Y es por ello que debes estar preparado para algo que nunca te han regalado. Y que mi mujer dice que nunca debiéramos haber regalado.

Llegados a este punto (si te atreves ;)) a nosotros tan sólo nos queda enviar los regalos y esperar que os resulten tan útiles como lo son a diario para nosotros.

Solicita tu regalo de Navidad 2011 rellenando tus datos aquí. (En breve, una vez enviados vuestros regalos, hablaremos de ellos aquí, si no nos habéis linchado antes… )

Espero verte de nuevo por aquí. Gracias por leerme. Y recuerda, si te ha gustado esta entrada, ¡Compártela! Tus amigos te lo agradecerán de por vida, y yo también ;).

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